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Uma análise realizada pelo Portal da Queixa veio confirmar que a pandemia da Covid-19 está a complicar a vida dos portugueses no que diz respeito ao acesso aos serviços públicos.

Numa altura em que o país regressa ao Estado de Contingência, o Portal da Queixa revela um estudo analítico sobre as reclamações dos portugueses dirigidas ao setor da Saúde.

A poucos dias do arranque do novo ano letivo, o Portal da Queixa analisou os dados referentes às reclamações dos consumidores no setor da Educação e que traduzem alguns dos problemas com que se deparam os portugueses no regresso às aulas.

O Portal da Queixa constatou que o número de reclamações referentes a burlas feitas através do sistema de pagamento MB WAY reduziu 100% na sua plataforma nos meses de julho e agosto. Na análise da equipa do Portal da Queixa, o facto de não haver casos registados, relaciona-se com as medidas de alerta e de prevenção para burlas reforçadas pela marca.

As dificuldades em aceder ao Portal das Matrículas, site que processa a informação necessária para matricular os alunos ou renovar a matrícula, já geraram um total de 133 reclamações dirigidas ao Ministério da Educação e da Ciência em apenas quatro dias.

A venda de máscaras de proteção gerou mais de mil reclamações entre 18 de março e 26 de junho no Portal da Queixa. Os principais motivos estão relacionados com o atraso na entrega da encomenda, o preço excessivo e burla.