O portal online do Município de Vila Nova de Famalicão conta com um conjunto de novas funcionalidades para simplificar o acesso à informação e aos serviços municipais.
Entre as novidades está a implementação de um Diretório de Serviços Inteligente, uma nova área onde os munícipes poderão já encontrar perto de meia centena de serviços de atendimento geral. Poderão ainda aceder de forma direta a formulários e documentação, submeter pedidos e requerimentos online e acompanhar o estado dos processos em tempo real.
Os serviços estão a ser disponibilizados no Diretório de forma gradual e poderão ser consultados por ações e áreas de atuação, com uma linguagem simples e acessível. A informação é organizada em “Consultar” (verificar estado dos processos) “Pedir” (solicitar serviços específicos) e “Pagar” (efetuar pagamento de taxas).
Do conjunto de novas ferramentas implementadas no site do município, destaque também para a implementação de um Assistente Virtual disponível para responder a dúvidas e orientar os utilizadores do portal, e ainda para a utilização de inteligência artificial.
